Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên nh168, chúng tôi có trách nhiệm xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nh168 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy loại yêu cầu.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi email với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Bạn có thể gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào từ điện thoại qua trang liên hệ, không cần tải thêm ứng dụng nào khác.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Quyền riêng tư của bạn được xây dựng vào từng bước vận hành, từ lúc nạp tiền cho đến khi rút về ví. Dưới đây là bốn lĩnh vực chúng tôi thực hiện nhất quán để giữ thông tin của bạn an toàn.

Cookie và dữ liệu trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, dù một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Xác minh ví điện tử Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để khớp lệnh nạp/rút. Số tài khoản ví không được hiển thị lại sau khi xác minh xong.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo trình tự xác minh danh tính trước.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách nh168 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ lấy đủ dùng để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để khớp lệnh nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt, dù điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại và máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ của bạn.